Terminvorschläge
Mit Terminvorschlägen kannst du deinen Patienten mehrere mögliche Termine per E-Mail vorschlagen. Der Patient wählt dann selbst aus, welche Termine passen.
Terminvorschläge erstellen
Abschnitt betitelt „Terminvorschläge erstellen“- Öffne die Patientendetails und klicke auf Terminvorschläge
- Wähle aus den reservierten Terminen des Patienten diejenigen aus, die du vorschlagen möchtest
- Klicke auf Speichern & Versenden, um die Vorschläge per E-Mail zu senden
Der Patient erhält eine E-Mail mit einem Link zum Vorschlags-Portal.
Vorschlags-Portal
Abschnitt betitelt „Vorschlags-Portal“Das Portal ist eine öffentlich zugängliche Seite (ohne Anmeldung), auf der der Patient:
- Alle vorgeschlagenen Termine mit Datum, Uhrzeit, Therapeut und allen verknüpften Leistungen sieht (Haupt- plus Extra-Leistungen)
- Jeden Vorschlag annehmen oder ablehnen kann
Öffnungszeiten und Therapeuten-Arbeitszeiten
Abschnitt betitelt „Öffnungszeiten und Therapeuten-Arbeitszeiten“Terminvorschläge werden automatisch nur für Zeitpunkte berechnet, die sowohl innerhalb der Praxis-Öffnungszeiten als auch innerhalb der Arbeitszeiten des Therapeuten liegen. Öffnungszeiten pflegst du unter Einstellungen → Praxis, Arbeitszeiten am jeweiligen Therapeuten.
Manuelle Termine können weiterhin auch außerhalb der Öffnungszeiten angelegt werden — nur die automatische Vorschlagserstellung ist eingeschränkt.
Benachrichtigung
Abschnitt betitelt „Benachrichtigung“Sobald der Patient die Terminvorschläge beantwortet hat, erhält die Praxis eine Benachrichtigung. So weißt du sofort Bescheid und kannst die angenommenen Termine bestätigen.
Jeder Terminvorschlag hat einen Status:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehend | Patient hat noch nicht geantwortet |
| Angenommen | Patient hat den Termin akzeptiert |
| Abgelehnt | Patient hat den Termin abgelehnt |
| Widerrufen | Vorschlag wurde von der Praxis zurückgezogen |